환불정책

리포트를 받기 전 — 100% 환불

결제 뒤 리포트가 완성되어 열리기 전이라면, 이유를 묻지 않고 전액 돌려드립니다.

리포트는 디지털 콘텐츠라, 받은 뒤에는 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 결제 화면에서 이 기준을 확인받습니다.

다만 리포트가 약속한 내용과 다르거나 제공되지 않았다면, 받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 환불을 요청할 수 있습니다.

결제가 확인된 뒤 1시간이 지나도 리포트가 열리지 않으면, 계속 기다릴지 전액 환불받을지 고를 수 있습니다. 주문번호와 함께 고객센터(카카오톡 채널·이메일)로 알려 주시면 바로 처리합니다.

주문 후 24시간 안에 결제(계좌이체는 입금)가 없으면 자동으로 취소되며, 비용은 들지 않습니다.

고객센터(카카오톡 채널)로 주문번호와 함께 알려 주세요.

카드·간편결제: 결제를 취소(카드 승인 취소)해 드립니다. 카드사 매입 전이면 바로 취소되고, 매입 뒤이거나 일부만 환불하면 카드사에서 영업일 3~4일 걸릴 수 있습니다.
계좌이체: 환불받을 계좌를 확인한 뒤 3영업일 안에 돌려드립니다.